Technischer Support im Aussendienst 100% (w/m/d)

Zusammenfassung

AURUM und Akrodyn arbeiten eng zusammen. Du bist zwar bei AURUM angestellt und leistest die Einsätze in den Studios, aber bist in regem Austausch mit dem Ingenieurteam von Akrodyn.

• Technischer Aussendienst für die Aurum-Geräte

• Bevorzugt mit abgeschlossener Lehre als Elektriker

• Erster Ansprechpartner bei technischen Problemen

• Du führst Wartung und Pflege der Geräte durch

• Kenntnisse in Elektronik, Mechanik und Software

Support

Technischer Support für Coaches, Kunden und Franchisenehmer

• Bearbeitung von Anfragen und Hilfestellung bei Anwenderproblemen

• Problemanalyse und detaillierte Dokumentation auf unserer Supportseite

• Unterstützung beim Aufbau der Aurum-One Maschine bei Kunden

• Dispatching von Problemen an die 2nd- und 3rd-Level Supportorganisation

• Sammlung von Produktverbesserungsideen basierend auf Kundenfeedback

• Mitarbeit bei der Entwicklung der nächsten Generation von Maschinen

Reparatur, Wartung und Produktpflege

• Austausch von elektrischen und mechanischen Komponenten in Studios von Franchisenehmer und eigenen

• Umsetzung der Produktpflege im Feld

• Vorbereitung und Installation von Software auf macOS

• Konfigurieren von Elektronikkomponenten mittels Computer

• Koordination und Bestellung der Maschinen mit 3rd Party Provider und Abgleich der Lieferungen mit dem internen Partner-Management und dem Franchise-Sales Team

• Management Ersatzteile, Bestellungen und Abnahme-Dokumentation

Was dich erwartet 

• Dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten Karrieremöglichkeiten in junger Firma
  

• Arbeit an der Spitze der Innovation im Bereich Gesundheit und Fitness

• Eine offene, ehrliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre

• Auswahl deiner favorisierten technischen Ausstattung, sodass du effizient und mit Freude arbeiten kannst

• Die Vision von Gesundheit und Fitness technisch umzusetzen

• Eine Mitgliedschaft für unsere eigenen AURUM Studios inkl. von einem Coach geführten Personal Trainings an unserer neuen Technologie

• Teilnahme an Team- sowie Charity-Events

• Firmenwagen, der dir zur Verfügung steht

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Instagram: aurumfit_

YouTube: https://www.youtube.com/c/AURUMFIT/videos

Weitere Informationen: https://www.aurumfit.com/ und https://www.akrodyn.com

• Abgeschlossene Lehre als Elektriker oder ähnlichem

• Interesse auch an Mechanik

• Von Vorteil Kenntnisse zu Elektroschrankbau und Automation

• Von Vorteil Kenntnisse zu Bosch Rexroth CtrlX Software

• Gesunder Menschenverstand und hohe analytische Kompetenz für Fehlersuche

• Gute Kommunikations- und Fähigkeiten im Projektmanagement

• Sicher in deutscher und englischer Kommunikation

• Freude an der Arbeit im Team